Toimitusehdot, maksuehdot ja rekisteriseloste

Viralliset yhteystiedot:

Mepken Oy

Kasarmikatu 46-48

00130 HELSINKI

Y-tunnus 2605160-7

P. 020 734 8410 

Merjan työnumero: 040 6318161

Toimitusehdot

Voimassa 24.4.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Mepken Oy (Y-tunnus 2605160-7), Kasarmikatu 48, 020 734 8410, [email protected] myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkout Finlandilla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot: https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2610868/checkout/ehdot-ja-sopimukset/Checkout-maksutoimeksiantopalvelun-ehdot.pdf

(english): https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2610868/checkout/ehdot-ja-sopimukset/Checkout-maksutoimeksiantopalvelun-ehdot-en_gb.pdf

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla. MobilePayn maksuehdot: https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

 Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot: https://uusi.op.fi/tac?did=Hemak0000002717&cs=7f653641d3fb31069e9e2eb71e9f141460575b214e26ed07a802a3c54e87b77a

Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]: https://www.nordea.fi/Images/146-173247/siirto-ehdot-fi.pdf

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector

Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

Collector-tuoteseloste [PDF]: https://info.checkout.fi/hubfs/checkout/ehdot-ja-sopimukset/collector_agreement_1909.pdf

Lue lisää: Collector.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste [PDF]: https://info.checkout.fi/hubfs/checkout/ehdot-ja-sopimukset/jousto_tuoteseloste_suomi_2019.pdf

Lue lisää: Jousto.com: https://jousto.com/

OP Osta laskulla

OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]: https://info.checkout.fi/hubfs/checkout/ehdot-ja-sopimukset/op-lasku-ehdot.pdf

OP Osta laskulla -tuoteseloste: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot/op-osta-laskulla

AfterPay

Lue lisää: AfterPay.fi: https://www.afterpay.fi/

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjaamattomana toimituksena. 

Toimitustapavaihtoehdot ovat: 

Posti, (Matkahuolto tulossa pian) ja nouto myymälästä (Kasarmikatu 48, 00130 Helsinki).

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-10 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Tuotteessa tulee olla kiinni mahdolliset laput ja tarrat. Tuotetta ei saa sovittaa ulkona. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Säilytä kuitti todistuksena palautuksesta. Liitä saamasi palautuslomake tuotepalautuksen yhteyteen. Palautusoikeus ei koske kenkien hoito- ja puhdistustuotteita.

 Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole ensin suoraan yhteydessä meihin puhelimitse p. 020 734 8410 tai sähköpostitse [email protected], jotta voimme etsiä sinulle sopivan tuotteen vaihdettavaksi tai palautustilanteessa nopeuttaa palautusta. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu ja se on ollut alkuperäisessä kunnossa.

Palautusosoite:

Mephisto Shop Helsinki

Mepken Oy

Kasarmikatu 46-48

00130 Helsinki

P. 020 734 8410

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 50 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Mikäli tilattu tuote on loppunut, Mephisto Shop pidättää oikeuden peruuttaa kaupan tai vaihtaa tuotteen toiseen asiakkaan kanssa sovitusti. Näissä tilanteissa otamme yhteyden sinuun.

Rekisteriseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

  1. Rekisterinpitäjä:
    Mepken Oy, Kasarmikatu 46-48, 00130 HELSINKI. Y-tunnus 2605160-7
  2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
    Merja Petäistö, [email protected], 040 6318161
  3. Rekisterin nimi
    Asiakas- ja markkinointirekisteri
  4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
    EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhde Mepken Oy:n kanssa ja/tai joissakin tapauksissa erillinen suostumus.
    Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteen ylläpito sekä markkinointi.
  5. Rekisterin tietosisältö
    Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), tiedot ostetuista ja tilatuista tuotteista, tieto arvontoihin/muihin kampanjoihin osallistumisesta.
  6. Säännönmukaiset tietolähteet
    Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta yrityksen internet-sivuilla lähetetyistä viesteistä ja tilauksista, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista tai muista tilanteista, joissa henkilö luovuttaa tietojaan suoraan Mepken Oy:lle.
  7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
    Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
  8. Rekisterin suojauksen periaatteet
    Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
    Hyväksyessään tämän henkilötietorekisterin ehdot asiakas vapauttaa Mepken Oy:n vastuusta tilanteissa, joissa rikollisella tai ilmeisen rikollisella toiminnalla on hankittu Mepken Oy:n säilyttämiä henkilötietoja.
  9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
    Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
  10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
    Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).